TelDaCoS GmbH

Beratung und Planung

Ausgehend von Ihrer unternehmerischen Wertschöpfung begleiten wir Sie bei der Definition der Anforderungen wodurch wir ein detailliertes Bild Ihres Bedarfes ermitteln können. Hieraus entwickelt sich ein Projektplan, in welchem alle Beteiligten synchronisiert werden und Schnittstellen zu weiteren Diensten in der Telekommunikationstechnik (bspw. Provider/Netzanbieter, Mobilfunklösung oder Alarmserver) Abstimmung finden.

Die Planung der Rahmenbedingungen der Projekte folgt dabei festgelegten Standards des klassischen Projektmanagements mit Fokus auf den IT- Lifecycle. Agile Projektbestandteile werden unter SCRUM Gesichtspunkten kontinuierlich weiterentwickelt. Somit entsteht ein hybrides Projektumfeld, welches sich an Ihren Anforderungen ausrichtet.

Projektmanagement / Projektleitung

Unsere Erfahrungen und Kenntnisse vergangener Projekte setzen wir zu Ihrem Vorteil um. Sicherlich setzen wir Standards, jedoch ist jeder einzelene Kundenstandort eine individuelle Lösung mit meist standorteigenen Prozessen, so dass sich Anforderungen innerhalb großer Projektzusammenhänge unterscheiden können. Unsere Aufgabe sehen wir in der Synchronisation der Standards und Individualität, in der Sie einen Ansprechpartner für den vollständigen Projektverlauf erhalten, der Ihnen und den Anforderungen als kompetender erster Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Rollout, Migration und Implementation

Ist die Wahl auf eine Telekommunikationslösung gefallen beschreiten wir gemeinsam den Weg mit Ihnen in die Umsetzung. Dies ist ein höchst indiviueller Prozess, in welchem wir den Anforderungen einzelner Standorte Rechnung tragen müssen und ggf. bestehende Geschäftsprozesse anhand neuer Telekommunikationslösungen in einen neuen Ablauf transformieren müssen. Hierbei gilt – die Technologie muss Ihre Arbeitsweise unterstützen und darf nicht zur Last werden. Frühzeitig müssen alle Beteiligten informiert und involviert werden und gemeinsame Workshops oder Kurzschulungen erleichtern den Einstieg / Umstieg in neue Lösungen und Geräte.

Service und Support

Ist eine Lösung installiert, begleiten wir Sie im weiteren Tagesgeschäft, damit Sie sich ohne Einschränlungen auf die Erfüllung der Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden kümmern können. Systemtechniker stehen Ihnen telefonisch zur Verfügung und führen Wartungen, Instandhaltungen sowie vertraglich vereinbarte Updates nach Absprache soweit möglich remote aus, so dass Sie möglichst wenig Einschränkungen Ihrer Telekommunikationslösungen erfahren. Persönliche Hilfe bei Störungen und Fragen – wenn gewünscht rund um die Uhr.