Tele- und Datekommunikation
Consulting and Solutions

TelDaCoS GmbH

TDM, DECT, IP, Cloud Communication oderUnified Collaboration – gemeinsam entwickeln wir mit Ihnen passende Lösungen auf Grund Ihres Bestandes und Ihren Anforderungen.

Das Kommunikationsverhalten von Unternehmen unterliegt durch die Digitalisierung und die Gewohnheiten des privaten Umfeldes dauerhaften Veränderungen.

Sprache bleibt dabei eine der wichtigsten und schnellsten Kommunikationsmöglichkeiten – mit oder ohne Bild.

Kommunikationslösungen müssen passend sein – Individuell auf Ihr Unternehmen, Ihr Geschäftsmodell und Ihre betrieblichen Prozesse ausgerichtet, um den größten Nutzen für Ihre Kunden zu erreichen und Ihre Mitabeiter sinnvoll zu unterstützen.

Unser Fokus liegt auf dem Produkportfolio von

mit den Lösungen für Unternehmen MxOne sowie MiVoice Business und den dazugehörigen Applikationen
MiCollab und Inattend.

Warum Mitel? Wir begleiten das von uns gewählte Produktportfolio schon seit vielen Jahren, wie Sie es auch nachfolgend in der Auflistung unserer Technischen Zertifizierungen und Trainings sehen werden. Dabei sind die von uns unterstützten Produkte meist aus langfristigen Veränderungen von Unternehmen nun in das Produktportfolio von Mitel aufgenommen worden. Ursprünglich entstammen diese aus dem Portfolio von Ericsson Business Networks und  wurden durch die Veränderungen der Unternehmensziele 2008  von Aastra Technologies gekauft. Aastra Technologies wiederum wurde 2014 von Mitel übernommen.

Spezielle Anforderungen an Endgeräte und Lösungen, beispielsweise im Außenbereich oder Laboren realisieren wir gener mit Lösungen von

Wie wir Sie Unterstützen

Beratung und Planung

Ausgehend von Ihrer unternehmerischen Wertschöpfung begleiten wir Sie bei der Definition der Anforderungen wodurch wir ein detailliertes Bild Ihres Bedarfes ermitteln können. Hieraus entwickelt sich ein Projektplan, in welchem alle Beteiligten synchronisiert werden und Schnittstellen zu weiteren Diensten in der Telekommunikationstechnik (bspw. Provider/Netzanbieter, Mobilfunklösung oder Alarmserver) Abstimmung finden.

Die Planung der Rahmenbedingungen der Projekte folgt dabei festgelegten Standards des klassischen Projektmanagements mit Fokus auf den IT- Lifecycle. Agile Projektbestandteile werden unter SCRUM Gesichtspunkten kontinuierlich weiterentwickelt. Somit entsteht ein hybrides Projektumfeld, welches sich an Ihren Anforderungen ausrichtet.

Projektmanagement / Projektleitung

Unsere Erfahrungen und Kenntnisse vergangener Projekte setzen wir zu Ihrem Vorteil um. Sicherlich setzen wir Standards, jedoch ist jeder einzelene Kundenstandort eine individuelle Lösung mit meist standorteigenen Prozessen, so dass sich Anforderungen innerhalb großer Projektzusammenhänge unterscheiden können. Unsere Aufgabe sehen wir in der Synchronisation der Standards und Individualität, in der Sie einen Ansprechpartner für den vollständigen Projektverlauf erhalten, der Ihnen und den Anforderungen als kompetender erster Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Rollout, Migration und Implementation

Ist die Wahl auf eine Telekommunikationslösung gefallen beschreiten wir gemeinsam den Weg mit Ihnen in die Umsetzung. Dies ist ein höchst indiviueller Prozess, in welchem wir den Anforderungen einzelner Standorte Rechnung tragen müssen und ggf. bestehende Geschäftsprozesse anhand neuer Telekommunikationslösungen in einen neuen Ablauf transformieren müssen. Hierbei gilt – die Technologie muss Ihre Arbeitsweise unterstützen und darf nicht zur Last werden. Frühzeitig müssen alle Beteiligten informiert und involviert werden und gemeinsame Workshops oder Kurzschulungen erleichtern den Einstieg / Umstieg in neue Lösungen und Geräte.

Service und Support

Ist eine Lösung installiert, begleiten wir Sie im weiteren Tagesgeschäft, damit Sie sich ohne Einschränlungen auf die Erfüllung der Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden kümmern können. Systemtechniker stehen Ihnen telefonisch zur Verfügung und führen Wartungen, Instandhaltungen sowie vertraglich vereinbarte Updates nach Absprache soweit möglich remote aus, so dass Sie möglichst wenig Einschränkungen Ihrer Telekommunikationslösungen erfahren. Persönliche Hilfe bei Störungen und Fragen – wenn gewünscht rund um die Uhr.

Management

Martin Mühlbauer

Geschäftsführer

Über uns

TelDaCoS ist die Herausgründung einer Telekommunikationsabteilung eines internationalen Konsumgüterkonzerns. Unsere langjährigen Erfahrungen der Globalisierung und Vernetzung können wir zum Vorteil Ihrer Geschäftsprozesse einsetzen. Wir wissen, wie sich Anforderungen und Bedürfnisse der Sprachkommunikation in technischen Lösungen realisieren lassen.

Mehr als

0

Jahre Erfahrung

0

Installierte Ports

0

Länder, in denen wir unsere Leistungen bereits weltweit erbracht haben

Technische Trainings und Zertifizierungen

In der Geschwindigkeit der Digitalisierung und der Ubiquität von Informationen fällt es oftmals nicht leicht den Überblick zu bewahren. Darum haben wir uns von Beginn unserer Tätigkeit dazu  entschieden unsere Tätigkeitsschwerpunkte auf das Produktportfolio eines Herstellers zu konzentrieren. Aus unserer Zertifizierungshistorie entstammt dieses der Ericsson Business Networks Welt, welche nach dem Ewerb durch Aastra Technologies nun ein wertvoller Bestandteil im Produktportfolio von Mitel Networks ist.
 
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in diesem Produktumfeld können wir unsere Kunden in allen Generationen der Telekommunikation und Sprachinfrastruktur begleiten.
 
TDM, DECT, IP, Cloud Communication oderUnified Collaboration – gemeinsam entwickeln wir mit Ihnen passende Lösungen auf Grund Ihres Bestandes und Ihren Anforderungen.

CERTIFICATE VERIFICATION ID: 1613313405774-31114

Mitel Networks Corporation

  • MiVoice MX-ONE rel 7.3 I&M
  • SIP-Dect 8.1 I&M
  • MiCollab 9x an der MiVoice Business 9x und MBG 11.0 I&M
  • MiCollab 9.2 I&M
  • MiVoice Business Moves Adds and Changes (MAC)
  • InAttend rel 2.5 I&M
  • MiVoice Business Security Certificate Update
  • MiVoice Business Rel 9.1 Core I+M
  • MiVoice Border Gateway (MBG) rel 11.1 I&M
  • MiVoice Border Gateway (MBG) rel 11.0
  • Mitel UCC4 2020
  • Mitel Standrad Linux MSL 11.0 I+M

Aastra Technologies Limited

  • Aastra MxOne 4.0 Telephony Server I&M
  • Aastra Solidus eCare 7.0 Pre-Sales
  • Aastra MxOne Messaging Fax Mail 4.2 I&M
  • Aastra MxOne Voice Mail 4.2 I&M
  • Aastra Solidus eCare and OAS Multimedia 6.0 to 7.0 Update

Ericsson Telefonaktiebolaget LM

  • Ericsson Multimedia Server 1.0
  • Aastra MxOne 3.1 Telephony System I&M
  • Ericsson MXOne Telephony System & Switch News
  • Ericsson MXOne Version 2 Basic
  • Ericsson MXOneTelephony System 1.0 Installation
  • Ericsson MXOneTelephony System 1.0 Configuration and Management
  • Ericsson MD110 BC11 Basic 1
  • Ericsson MD110 BC11 Basic 2
  • Ericsson MD110 Upgrade BC11 auf BC12
  • Ericsson MD110 BC11 I&M
  • Ericsson Onebox 4.0 News
  • Ericsson MD110 ITG Implement and Manage
  • Ericsson D.N.A. 5.2 I&M News

Referenzen und Projekte

Nachfolgend finden Sie einen Auszug unseres Leistungsvermögens und Know-hows.
Nicht alle Projekte erlauben zum Schutz der Kunden die Veröffentlichung. Benötigen Sie tiefergehenden Einblick und konkrete Referenzen? Sprechen Sie uns gerne an!

Rollout Engineering & Management

Novmber 2017 – heute

Aufstellen eines Rollout Konzeptes für eine TDM / IP Migration verteilter Kundenstandorte mit >40.000 Ports. Standadisierung von Prozessen heterogener Systeme. Durchführung von Bestandserfassungen einzelner Standorte und Lösungsentwicklung der Migrationen.

Expertise:

  • Konzeptentwicklung Rollout
  • Schnittstelle Kunde/Anwender zu Level 3 Support
  • Bestandserfassung und Lösungsentwicklung von Sondermigrationen
  • Rollout Engineering bei der Migration, Durchführung von User Acceptance Tests

Internationales Upgrade von Avaya Kommunikationslösungen

Februar 2019 – Juni 2019

Projektmanagement zum vor Ort Upgrade bestehener Avaya Sprachkommunikationslösungen eines international agierenden Rundfunksenders. Planung des Upgradeablaufes mit den jewieliegn Landesansprachpartnern, Versand Ein-/Ausfuhr von Hardware, Durchführung der Upgrades mit den jeweiligen L3 Supportteams, Durchführung von User Acceptance Tests, Vor Ort Hypercare Betreuung nach den Upgrades, Übergabe der Standorte in den reluären Service und Support.

Expertise:

  • Internationales Projektmanagement
  • Klärung von Versand und Export/Import Fragestellungen
  • Vor Ort Durchführung von Upgrades